Datarecuperatie uit conflict- en crisisgebieden

Waarover het gaat

Wij behandelden dossiers uit conflictgebieden, onder meer tijdens de oorlog in Irak. Het gaat om organisaties en bedrijven die ter plaatse werken en waarvan de systemen beschadigd raken of moeten worden geëvacueerd.

• hulporganisaties en ngo's met dossiers en beeldmateriaal
• media en journalisten met opnames en archieven
• ambassades, internationale instellingen en hun aannemers
• bedrijven met een vestiging, werf of installatie in het gebied
• beveiligings- en onderzoeksdossiers waarin bewijs bewaard moet blijven

Wat zulke dragers mankeert

Wacht niet af: corrosie en stof richten na de gebeurtenis nog steeds schade aan. Hou de drager droog en koel, en start hem niet opnieuw op.

Hoe zo'n dossier praktisch loopt

1. Contact en inschatting Per telefoon of mail overlopen we het toestel, de toestand en de omstandigheden. We zeggen meteen wat u ter plaatse het best wel en niet doet.
2. Beoordeling vooraf We gaan na of het dossier binnen de geldende sanctie- en uitvoerregels valt, en welke documenten er nodig zijn. Past het niet, dan zeggen we dat eerlijk.
3. Naar het labo Verzending met een koerier die het gebied bedient, meegave via een medewerker die terugkeert, of overdracht aan een naburig land. Wij verzorgen de instructies voor verpakking en verzegeling.
4. Kopie ter plaatse Kan de drager niet weg, dan begeleiden we uw eigen mensen bij het maken van een schrijfbeschermde kopie, die u versleuteld doorstuurt.
5. Recuperatie In ons labo in Ieper, met de bewijsketen als dat nodig is voor een onderzoek of een verzekering.
6. Teruggave Gegevens versleuteld, op een drager of via een beveiligde overdracht; de originelen terug of vernietigd met certificaat, zoals u kiest.

Vertrouwelijkheid en risico

• versleutelde opslag en gescheiden bewaring van dit soort dossiers
• geen doorgifte aan derden; alles blijft in ons eigen labo
• geheimhoudingsovereenkomst op aanvraag
• vernietiging van alle werkkopieën na afloop, met certificaat
• duidelijke afspraken vooraf over wie de gegevens mag ontvangen

Of wij zelf ter plaatse kunnen komen, hangt af van de veiligheidssituatie, de verzekering en het reisadvies. Vaak is een veilige verzending of begeleiding op afstand de snellere en verstandigere weg.